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飯店公告
發布 2022.10.19

購券Q&A

一、要如何線上購券?

※須先加入會員,簡訊驗證碼認證,成為會員

線上購券流程請參考【訂購流程】

 

二、請問線上購券是否可使用國旅卡?

線上購券、傳真刷卡及現場旅展皆可使用國旅卡,歡迎多加利用。

 

三、請問是否能使用「宜睿即享券」購買旅展商品?

「宜睿即享券」可用於飯店客房及餐飲使用,不適用購買線上旅展及現場旅展商品。

 

四、線上購券選擇電子票券後,請問如何使用?

『非會員者』請至您購買票券輸入的信箱查找信件標題【凱撒電子票券專區】 訂購單及收票通知,點選點選信件『使用』連結,即出現票券條碼,於辦理入住時出示予服務人員核銷即可,詳參下圖:
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『會員者』請登入凱撒票券商城,至我的票夾,點選要使用的票券,即出現票券條碼,於辦理入住時出示予服務人員核銷即可,詳參下圖:
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五、請問我要如何綁定票夾?

請先加入會員後,再行購買電子券,系統會自動歸戶至該會員【我的票夾】。

 

六、請問我購買的電子票券要如何轉贈?

請至【凱撒飯店電子票券】,選擇欲轉贈的票券,點選轉贈,選擇轉贈數量、輸入受贈者email、驗證碼,點選確認轉贈即完成轉贈,詳參下圖:
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貼心提醒:電子票券僅限轉讓一次,若您有多次轉贈需求,可選擇「實體票券」作為取貨方式。

 

七、請問票券受贈人要如何開啟及使用?

請至受贈 Email 信箱查找信件標題【凱撒電子券轉贈通知】,點選【請點我領取好友轉贈電子票券】後,受贈者為會員者,受贈的票券自動歸戶至我的票夾;受贈者為非會員者,系統會再寄送信件,點選信件『領取』,輸入信件裡的驗證碼,即跳轉出現票券條碼,詳參下圖:
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九、請問轉贈之電子票券要如何回收重發?

轉贈出票券,受贈者在24小時內未點選信件【請點我領取好友轉贈電子票券】,系統會將轉贈的票券回復到轉贈者身上。

 

十、請問轉贈忘記密碼要怎麼辦?
請致電票券服務專線:02-2302-3988由凱撒飯店連鎖服務人員協助處理。

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